
LLINE BK เปิดประสบการณ์ใหม่ เชื่อมต่อไลฟ์สไตล์การเงิน พร้อมให้บริการ “Social Banking” เต็มรูปแบบเป็นรายแรก ที่เชื่อมโลกโซเชียลมีเดีย ยอดนิยมของคนไทยอย่าง แอปพลิเคชัน LINE และโลกแห่งบริการทางธนาคารและการเงิน จากแบงก์ชั้นนำของไทยที่เป็นผู้นำทั้งด้านดิจิทัล แบงกิ้ง และธนาคารที่เข้าถึงคนรุ่นใหม่อย่างใกล้ชิดอย่าง KBank เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อเกิดบริการใหม่ที่ตอบไลฟ์สไตล์ผู้คนที่เปลี่ยนแปลงไป ชูคอนเซ็ปต์ “LINE BK เรื่องเงินง่ายใน LINE คุณ” ให้ทุกคน แชท-โอน-ยืม-จ่าย ได้ง่าย สะดวกครบ จบใน LINE เพียงแอปพลิเคชันเดียว
คนไทยพร้อมรับบริการดิจิทัลใหม่
คนไทยทั้งประเทศมี 70 ล้านคน มีผู้เข้าถึงอินเตอร์เน็ตบนมือถือ 50 ล้านคน มีผู้เข้าถึงโซเชียลมีเดีย 52 ล้านคน และมีบัญชีอินเตอร์เน็ตแบง กิ้งและโมบายแบงกิ้งรวมกัน 93 ล้านบัญชี
คนไทยส่วนใหญ่เข้าถึงบริการทางการเงิน แต่ก็มีคนอีกกว่า 60% ของประชากรทั้งประเทศที่ยังใช้เงินสด ซึ่งก็คือ กลุ่มคนที่เข้าถึงบริการทางการเงิน มีบัญชีเงินฝากกับธนาคารแล้ว แต่ยังไม่ได้ใช้บริการทางการเงินอื่นๆ เช่น การออม การลงทุน ซึ่งกลุ่มนี้มีสัดส่วน 45% และกลุ่มคนที่ยังไม่ใช้บริการทางการเงินที่มีสัดส่วน 18%
ในระดับธนาคาร สำหรับธนาคารกสิกรไทยมีลูกค้า 16.6 ล้านคน ใช้โมบายแบงกิ้ง K Plus จำนวน 13.5 ล้านคน ซึ่งในรอบครึ่งปีที่ผ่านมามีการทำธุรกรรมผ่านโมบายแบงกิ่้งสูงถึง 1.7 พันล้านรายการ
ขณะเดียวกันคนไทยใช้ไลน์กว่า 47 ล้านคน มีผู้ใช้บริการไลน์ทูเดย์ 36 ล้านบัญชี ซึ่งสะท้อนว่าคนไทยเกือบทั้งประเทศเข้าถึงอินเตอร์เน็ต รวมทั้งยังใช้เวลาบนไลน์เฉลี่ยกว่า 1 ชั่วโมงต่อวัน นับว่าเป็นการใช้ไลน์อย่างใกล้ชิดอย่างตลอดเวลา และใช้เวลาบนไลน์นานกว่าใช้เวลาทำธุรกรรมทางการเงินผ่านโมบายแบงกิ้ง
เชื่อมประสบการณ์ใช้งานโซเชียลมีเดียกับธนาคารไว้ด้วยกัน
ข้อมูลการใช้เวลาบนโซเชียลแพลตฟอร์มและการใช้งานดิจิทัลแบงกิ้งที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างก้าวกระโดดนี้สะท้อนถึงความพร้อมของคนไทยที่จะเปิดรับบริการทางดิจิทัลใหม่ๆ
“คนไทยมีความพร้อม ในการรับเทคโนโลยี รับบริการทางการเงินในมือถือ จึงเป็นโอกาสดีที่ LINE BK จะเข้ามาเชื่อมโลกโซเชียล และโลกดิจิทัลแบงกิ้งเข้าด้วยกัน และ LINE BK จะยกระดับประสบการณ์การเงินออนไลน์ให้สะดวกและรวดเร็ว แต่ยังคงความปลอดภัยในมาตรฐานระดับเดียวกับธนาคารกสิกรไทย” นายธนา โพธิกำจร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด ประกาศในการเปิดตัว LINE BK
เชื่อมพลังธนาคาร
นายพัชร สมะลาภา กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย กล่าวเพิ่มเติมว่าการทำงานร่วมกันกับ LINE ตอกย้ำยุทธศาสตร์ของธนาคารในการสร้าง “Digital Lifestyle Ecosystem” ที่ธนาคารได้นำศักยภาพด้านดิจิทัล แบงกิ้ง และความเชี่ยวชาญในการให้บริการโซลูชันทางการเงินอย่างครบวงจรมาทำงานร่วมกับพันธมิตรธุรกิจชั้นนำระดับโลกที่มีสินค้าและบริการที่ลูกค้าใช้เป็นประจำทุกวันรวมกว่า 50 แบรนด์ ทำให้ลูกค้าเข้าถึงบริการทางการเงินได้ง่าย ๆ ผ่านช่องทางที่ตนเองใช้เป็นประจำทุกวัน อีกทั้งยังเป็นรูปแบบธุรกิจใหม่ที่ทำให้ธนาคารสามารถขยายฐานลูกค้าใหม่ และสร้างรายได้ใหม่ต่อไปในอนาคต
“ธนาคารยึดมั่นมาเสมอว่าต้องการให้ลูกค้าใช้บริการทางการเงินได้สะดวกมากที่สุด เราเชื่อว่าหากลูกค้าสามารถโอนเงินได้และแชทอยู่ในเวลาเดียวกัน ถือว่า เป็นการส่งมอบคุณค่าที่ดีให้กับลูกค้า และการได้เป็นพันธมิตรกับไลน์ทำให้ธนาคารสามารถเข้าถึงลูกค้าได้กว้างมากยิ่งขึ้น”นายพัชรกล่าว
ไทยคือที่แรกที่ LINE BK ปักหมุด
ยอง อึน คิม ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ ไลน์ ไฟแนนเชียล เอเชีย กล่าวว่า “รู้สึกตื่นเต้นที่ได้เห็นผู้ใช้งานชาวไทยมีโอกาสสัมผัสกับประสบการณ์ทางการเงินที่ปลอดภัยและสะดวกสบายบนแอปพลิเคชัน LINE และถือเป็นความพิเศษอย่างมากเพราะประเทศไทยเป็นประเทศแรกที่มีการเปิดให้ใช้บริการทางการเงินบนแพลตฟอร์มของเรา ซึ่ง LINE BK จะเป็นอีกหนึ่งส่วนสำคัญที่จะทำให้แนวคิด “Life on LINE” แข็งแกร่งและชัดเจนขึ้น ด้วยการเชื่อมต่อกับบริการต่าง ๆ ของ LINE เพื่อมอบประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้กับผู้ใช้งาน LINE ของเรา”
LINE BK เรื่องเงินง่ายในไลน์คุณ
LINE BK สามารถสมัครได้ง่ายเพียงแค่ไม่กี่ขั้นตอน เริ่มจากเปิดแอปฯ LINE แล้วมองหาปุ่ม Wallet ที่อยู่มุมขวาสุดด้านล่าง แล้วจะเจอปุ่ม LINE BK ให้กดเข้าไป ก็จะเริ่มขั้นตอนการสมัครได้เลย ใครที่มีแอปฯ K PLUS อยู่แล้ว สามารถสมัครได้ด้วยการยืนยันตัวตนผ่าน K PLUS แต่หากไม่มีก็สามารถยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนได้
LINE BK มาพร้อมประสบการณ์การเงินรูปแบบใหม่ ด้วย 4 ผลิตภัณฑ์หลัก ได้แก่ บัญชีเงินฝาก บัญชีเงินออมดอกพิเศษ บัตรเดบิต ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของธนาคารกสิกรไทย (Power by KBank) ที่นำมาบริการใน LINE BK และวงเงินให้ยืม เป็นสินเชื่อส่วนบุคคลที่นำเสนอโดยกสิกรไลน์ ที่ได้รับอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย ที่จะปลดล็อคข้อจำกัดให้กลุ่มฟรีแลนซ์หรือคนไม่มีรายได้ประจำสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น
ยืม LINE ง่ายกว่า
ด้วยสถานการณ์ปัจจุบันที่การเข้าถึงสินเชื่อในระบบไม่ง่าย โดยจากข้อมูลสถิติได้ภาพรวมว่า 10% ของครัวเรือนทั้งหมดเป็นหนี้นอกระบบ 20% ของครัวเรือนทั้งหมดเป็นหนี้นอกระบบที่ต้องเสียดอกเบี้ยสูงกว่าเฉลี่ย นอกจากนี้คนไทยมีประวัติข้อมูลสินเชื่อมีเพียง 33% อีกทั้ง 60% ของคนไทยมีรายได้ไม่สม่ำเสมอหรือไม่มีรายได้ประจำ และมีการขอสินเชื่อดิจิทัลเพียง 0.2% ของสินเชื่อทั้งหมด ทั้งๆที่ช่องทางออนไลน์สามารถเข้่าถึงผู้บริโภคได้ง่ายมาก
LINE BK จึงมีบริการวงเงินให้ยืม (Credit Line): บริการสินเชื่อส่วนบุคคลแบบดิจิทัล ผู้ใช้บริการสามารถขอวงเงินสินเชื่อได้ด้วยตัวเอง ทุกที่ ทุกเวลา อนุมัติไว เบิกเงินเข้าบัญชีได้ทันที โดยผู้มีรายได้ขั้นต่ำแค่ 7 พันบาทก็สามารถขอสินเชื่อได้ ช่วยปลดล็อคข้อจำกัดให้กับผู้ที่ไม่มีรายได้ประจำและไม่มีสลิปเงินเดือน เช่น ฟรีแลนซ์ และผู้ที่ทำธุรกิจส่วนตัวขนาดเล็ก
เมื่อเปรียบเทียบกับการกู้ยืมเงินแบบทั่วไป LINE BK จะมีขั้นตอนการประเมินความเสี่ยงของการอนุมัติสินเชื่อที่แตกต่างจากเดิมที่มักจะใช้ข้อมูลประวัติ การชำระหนี้ แต่จะใช้รูปแบบเฉพาะที่จะนำข้อมูลทางการเงิน เช่น พฤติกรรมการใช้บริการทางการเงิน และโซเชียลมีเดีย เช่น พฤติกรมการสั่งอาหาร การดูทีวี มาวิเคราะห์ร่วมกัน เพื่อให้เข้าใจแต่ละคนได้มากที่สุด ซึ่งจะทำให้ LINE BK นำบริการสินเชื่อเข้าถึงคนได้มากขึ้นและง่ายกว่าเดิม ด้วยความเข้าใจจากข้อมูลที่ดีและข้อมูลที่ลึก
“เราอยากให้ตรงนี้เป็นวงเงินที่เข้าถึงได้ง่ายที่สุด และหวังจะเปลี่ยนชีวิตให้ง่ายขึ้น และดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการทำธุรกิจหรือการใช้ชีวิต” นายธนากล่าว
การรักษาความปลอดภัย และรักษาความเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าคือหัวใจของ LINE BK
มีการปัองกันและรักษาความปลอดภัยแบบหลายชั้น รวมถึงการเข้ารหัสความปลอดภัยของโครงสร้างระบบเครือข่ายและบริการ (Network and Application Encryption) และ การปกป้องข้อมูลด้วยการเข้ารหัสฐานข้อมูลในรูปแบบเฉพาะ (Database Encryption) เพื่อให้ผู้ใช้บริการ LINE BK มั่นใจได้ว่าจะได้รับการดูแลด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงสุด LINE BK มีการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในทุก ๆ ส่วน โดย LINE BK จะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาของการสื่อสารของลูกค้าและจะไม่นำมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลอย่างเด็ดขาด
ลูกค้า LINE BK จะได้รับสิทธิพิเศษจากบริการต่าง ๆ ของ LINE BK และพันธมิตร อาทิ LINE MAN Wongnai, Rabbit LINE Pay, Lazada และ Agoda
“LINE BK จะยังคงเดินหน้าพัฒนาบริการใหม่ ๆ เพื่อเติมเต็มไลฟ์สไตล์การเงินในชีวิตประจำวันที่สะดวกและปลอดภัย ให้คนไทยเข้าถึงแหล่งเงินง่ายขึ้น และมีความเข้าใจในการเงินส่วนบุคคลมากขึ้น โดยตั้งเป้าหมายให้ LINE BK ขึ้นเป็น 1 ใน 5 บริษัทชั้นนำด้านธุรกิจการให้บริการสินเชื่อภายในระยะเวลา 5 ปี พร้อมทั้งขยายบริการไปสู่บริการด้านการลงทุนและประกันในอนาคตอีกด้วย” นายธนากล่าว