“Applied Empathy” ภาษาใหม่ของผู้นำ ปรับวิธีสื่อสารหยั่งรู้ถึงความรู้สึกของผู้อื่น ขับเคลื่อนองค์กรในยุค disruption 9 ตุลาคม 2018 chiraprapa9 ตุลาคม 2018