พฤติกรรมการใช้บัตรเครดิตของลูกค้ามีไปอยู่บนออนไลน์ค่อนข้างมาก โดยในครึ่งปีแรกของปี 2563 การใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตกสิกรไทยที่เป็นการซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีการเติบโตขึ้นกว่าช่วงเวลาเดียวกันเทียบกับปี 2562 ถึง 64% นอกจากนี้ ในช่วงเวลาเดียวกัน การใช้จ่ายบนช้อปปี้ด้วยบัตรเครดิตกสิกรไทยมีมูลค่าการใช้จ่ายเติบโตขึ้นถึง 120% และมียอดใช้จ่ายต่อครั้งสูงกว่าการชำระเงินด้วยช่องทางอื่นๆ ธนาคารกสิกรไทยจึงจับมือช้อปปี้ ผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดตัว “บัตรเครดิตกสิกรไทย–ช้อปปี้”