ข่าวประชาสัมพันธ์
“SCB” คว้า 8 รางวัลความเป็นเลิศด้านผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมทางการเงินดิจิทัล ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์ทางการเงิน
ธนาคารไทยพาณิชย์ มุ่งมั่นเดินหน้าพัฒนาขีดความสามารถทางด้านเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง โดยการนำขีดความสามารถด้าน Data Intelligence และเทคโนโลยี AI มาวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Customer Insight) ที่เป็นหัวใจสำคัญในการเข้าใจลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำ จนสามารถคว้า 8 รางวัลความเป็นเลิศด้านผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมทางการเงินดิจิทัล ประจำปี 2565 จาก 7 สถาบันชั้นนำด้านการเงินระดับโลก สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและไม่หยุดยั้งในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาพัฒนาต่อยอดผลิตภัณฑ์และโซลูชันทางการเงินที่จะช่วยยกระดับประสบการณ์ทางการเงินรูปแบบใหม่ให้กับลูกค้าในทุกมิติ (Customer Experience) ตลอดจนช่วยให้คนไทยสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ และโซลูชันทางการเงินได้มากยิ่งขึ้น
ดร.ชาลี อัศวธีระธรรม รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงาน Digital Banking ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB DBank) กล่าวว่า “ธนาคารมุ่งมั่นสร้างระบบนิเวศด้านดิจิทัลไลฟ์สไตล์ (Digital Lifestyle Ecosystem) โดยมีเป้าหมายในการนำขีดความสามารถด้านเทคโนโลยีดิจิทัลอันแข็งแกร่งมาพัฒนาต่อยอดผลิตภัณฑ์ และโซลูชันทางการเงินที่จะช่วยยกระดับประสบการณ์ทางการเงินรูปแบบใหม่ให้กับลูกค้าในทุกมิติ นอกจากนี้ธนาคารในฐานะหนึ่งในสถาบันการเงินหลักของประเทศ มีความตระหนักและให้ความสำคัญในการช่วยเพิ่มโอกาสและขยายช่องทางการเข้าถึงสินเชื่อและบริการทางการเงินให้กับคนไทยในทุกระดับ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยลดช่องว่างทางการเงินของผู้คนในสังคม จนสามารถคว้า 8 รางวัลความเป็นเลิศด้านผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมทางการเงินดิจิทัล ประจำปี 2565 จาก 7 สถาบันชั้นนำด้านการเงินระดับโลกมาได้อย่างภาคภูมิ โดยความสำเร็จครั้งนี้ จะเป็นแรงผลักดันในการริเริ่มสร้างสรรค์บริการทางการเงินที่สอดคล้องกับพฤติกรรมของลูกค้ายุคใหม่บนดิจิทัลแพลตฟอร์มต่อไปในอนาคตอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อนำพาคนไทยเข้าสู่โลกการเงินดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบพร้อมสัมผัสประสบการณ์ทางการเงินที่ดีที่สุด”
ซึ่งในปี 2565 เอสซีบี ดีแบงก์ (SCB DBank) หน่วยงานด้านดิจิทัลแบงก์กิ้งภายใต้ธนาคารไทยพาณิชย์ สามารถคว้ารางวัลจากผลิตภัณฑ์และโซลูชันทางการเงินที่คำนึงถึงประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้าเป็นตัวตั้ง (Customer Experience) และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในทุกมิติ จำนวน 3 รางวัล นอกจากนี้ ยังได้รับรางวัลความเป็นเลิศด้านผลิตภัณฑ์ และนวัตกรรมทางการเงิน อีก 5 รางวัล จากผลิตภัณฑ์และโซลูชันทางการเงินที่โดดเด่นของธนาคาร อาทิ “SCB Connect” ที่เป็นมากกว่าการแจ้งเตือนการทำธุรกรรมการเงินพื้นฐานบน LINE CONNECT เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า บริการสรุปค่าใช้จ่ายรายเดือน “JUST4U” ผู้ช่วยด้านการเงินส่วนตัวอัจฉริยะที่สรุปยอดทั้งเงินเข้า-เงินออก ในแต่ละเดือน และผลิตภัณฑ์สินเชื่อดิจิทัล (Digital Lending) ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงใจ และรวดเร็ว
8 รางวัล ความเป็นเลิศด้านผลิตภัณฑ์ และนวัตกรรมทางการเงิน ที่ธนาคารไทยพาณิชย์ได้รับประกอบไปด้วย
-
- รางวัลธนาคารยอดเยี่ยมด้านเทคโนโลยี AI (Thailand Technology Excellence Awards in AI – Banking) จากงาน Asian Technology Excellence Awards 2022 โดยได้รับรางวัลจากบริการสรุปค่าใช้จ่ายรายเดือน “JUST4U”
- รางวัล Thailand Technology Excellence Awards in Connectivity – Banking จากงาน Asian Technology Excellence Awards 2022 โดยได้รับรางวัลจาก “SCB Connect” บริการแจ้งเตือนการทำธุรกรรมการเงินพื้นฐานบน LINE CONNECT
- รางวัลสินเชื่อยอดเยี่ยม (Best in Lending) จากงาน Global Finance World Best Digital Bank Award 2022 ซึ่งจัดขึ้นโดย Global Finance นิตยสารการเงินการธนาคารชั้นนำของประเทศอังกฤษ โดยได้รับรางวัลจากผลิตภัณฑ์สินเชื่อดิจิทัล (Digital Lending)
- รางวัล Best Frictionless Customer Relationship Management จัดขึ้นโดย The Asian Banker นิตยสารชั้นนำด้านการเงินการธนาคารในภูมิภาคเอเชีย โดยได้รับรางวัลจาก “SCB Connect” บริการแจ้งเตือนการทำธุรกรรมการเงินพื้นฐานบน LINE CONNECT
- รางวัล Thailand Customer Experience of the Year – Banking รางวัลยกย่องบริษัทที่มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์อันโดดเด่นที่สุดในเอเชีย จากงาน Asian Experience Awards 2022 โดยได้รับรางวัลจากการนำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชันทางการเงินที่คำนึงถึงประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้าเป็นตัวตั้ง (Customer Experience)
- รางวัล Best use of Customer Feedback จากงาน The Digital CX2022 เวทีประกวดชั้นนำระดับโลก ซึ่งจัดขึ้นโดย The Digital Banker เว็บไซต์ด้านการเงินการธนาคารระดับโลก จากการนำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชันทางการเงินที่คำนึงถึงประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้าเป็นตัวตั้ง(Customer Experience)
- รางวัล Best Use of CX Technology จากงาน CX Asia Excellence Awards 2022 โดยได้รับรางวัลจากการนำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชันทางการเงินที่คำนึงถึงประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้าเป็นตัวตั้ง (Customer Experience)
- รางวัล Digital Marketing & Sales จากงาน The Qorus-Accenture Banking Innovation Awards 2022 จากความเป็นเลิศและโดดเด่นด้าน Digital Marketing & Data Analytics ในธุรกิจธนาคาร
…
SCB wins eight awards for product excellence and digital financial innovation,highlighting its commitment to providing its customers with
Siam Commercial Bank (SCB) has made it a priority to advance its digital technology by fully integrating data intelligence and artificial intelligence to better understand its clients. Thanks to its dedication, the Bank was recognized by seven of the world’s most renowned institutions in the fields of digital financial product innovation and excellence in 2022, winning a total of eight awards. These awards are a testament to the Bank’s unwavering dedication to digital technology, which has allowed it to create innovative financial products and solutions that improve the customer experience in every way and increase accessibility for Thai people.
Dr. Chalee Asavathiratham, Senior Executive Vice President and Chief Digital Banking Officer at Siam Commercial Bank (SCB DBank), commented on this success, saying, “SCB is committed to building a digital lifestyle ecosystem with the goal of bringing strong digital technology capabilities to further develop financial products and solutions that will elevate customer experiences for customers in all aspects. Because of its position as a leading financial institution in Thailand, SCB is committed to doing its share to narrow the income gap by increasing the availability of credit and other financial services to people of all socioeconomic backgrounds. As a result of our hard work, the Bank was honored with eight awards for digital financial product and innovation excellence in 2022 from seven prestigious global institutions. This achievement will serve as a springboard for future innovation in customer-centric financial services on digital platforms, bringing Thai people into the complete digital financial world with the finest possible financial experience.”
Three of SCB DBank’s 2022 awards were for the Bank’s outstanding financial products and solutions that prioritized the best possible client experience and completely catered to their requirements. Another five were given for the Bank’s innovative approaches to other areas of banking. Some of the digital lending products and services that have earned SCB DBank recognition include SCB Connect, which is more than a basic financial transaction notification on LINE CONNECT to meet customer needs, and “JUST4U,” an intelligent personal financial assistant that summarizes both incoming and outgoing money each month.
The eight trophies the Siam Commercial Bank earned for product excellence and financial innovation were as follows:
- Thailand Technology Excellence Awards in AI – in the Banking category from the Asian Technology Excellence Awards 2022 for its outstanding “JUST4U” monthly spending summary service.
- Thailand Technology Excellence Awards in Connectivity in the Banking category from the Asian Technology Excellence Awards 2022 for “SCB Connect,” a fundamental financial transaction notification service on LINE CONNECT.
- Best in Lending Award from the Global Finance World Best Digital Bank Award 2022 event, held by the UK’s major financial and banking journal Global Finance, for its digital lending products
- Best Frictionless Customer Relationship Management award, presented by The Asian Banker, Asia’s top banking and finance publication, for “SCB Connect,” a simple financial transaction notification service on LINE CONNECT.
- Thailand Customer Experience of the Year Award – in the Banking category, recognizing Asia’s most creative companies from the Asian Experience Awards 2022 for providing financial products and solutions that prioritize customer experience.
- Best Use of Customer Feedback award from The Digital CX2022, the world’s top contest forum organized by The Digital Banker, a global banking and finance website with the primary purpose of providing products and financial solutions that prioritize the best customer experience.
- Best Use of CX Technology Award from the CX Asia Excellence Awards 2022 for providing financial products and solutions with a major focus on the best customer experience.
- Digital Marketing & Sales Award from The Qorus-Accenture Banking Innovation Awards 2022 for excellence and distinction in digital marketing & data analytics for the banking industry.
ข่าวหรือบทความที่เกี่ยวข้อง
